自第二批政法队伍教育整顿开展以来，立案庭积极开展“我为群众办实事”实践活动，多途径为群众提供高效便民的诉讼服务，以实际行动为人民群众办实事、解难题。

近日，一名远在武汉的当事人在民事案件判决生效后急于申请执行，因疫情防控要求无法出行，于是向我院立案庭咨询解决办法。负责立案的工作人员立即引导其通过“中国移动微法院”小程序完善个人信息、上传立案材料、提交立案申请，并对其网上立案申请进行了认真审核，经审查决定立案。我院干警细心指引，半小时内就解决了外地当事人“立案难”的心头之忧，让当事人足不出户便能享受便捷、高效的诉讼服务。

我院立案庭紧盯人民群众关心关注的立案诉讼跑腿难题，畅通立案渠道，推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，严格落实立案登记制要求和一次性全面告知要求，主动公开立案咨询电话，为当事人答疑解惑、提供帮助，尽可能当场解决问题。引导当事人通过“中国移动微法院”小程序、“多元解纷”小程序、12368诉讼服务热线等平台和渠道进行网上立案、在线调解、申请保全、查询案件信息等，实现法院线上线下业务办理深度融合、高效对接，让数据多跑路、群众少跑路。大力推进网上立案的无纸化办理，对当事人提交的网上立案申请由专人每天上班第一时间处理，对网上立案审核通过的案件不要求当事人在立案阶段提供纸质材料，切实减少当事人负担。严格落实疫情防控要求，设置“绿色通道”，对前来诉讼服务大厅办理相关业务的当事人除测体温、亮健康码、要求全程戴口罩之外，立案庭提供免洗消毒凝胶、酒精喷雾、文件消毒柜、口罩、医药箱等供当事人使用，确保做好个人防护。为“涉企、涉军、涉残疾人、涉老年人”案件设立专门立案窗口，依法依规快速办理，对使用智能手机、互联网有困难的老年人，直接提供窗口立案服务。

我院将以此次政法队伍教育整顿为契机，坚持以人民为中心，进一步完善诉讼服务，提升诉讼服务质量，满足人民群众的新要求和新期待，让人民群众共享智慧法院建设成果。